9/17 – Quando a burocracia atrapalhar, resolva

  | Leitura: 3 min
18 de fevereiro de 2020

Nono dos 17 conselhos para ser um gestor melhor:

9 – Quando a burocracia atrapalhar, é seu papel resolver, nem que seja com as próprias mãos. Com grandes poderes vêm grandes responsabilidades.

Por mais forte que seja a cultura de uma empresa, quando cresce ela se torna mais burocrática.⠀

No começo, quando a empresa é uma startup, todo mundo coloca a mão na massa. Por exemplo, se falta tinta para a impressora todos, do estagiário ao CEO, vão até a rua comprar. ⠀

Porém, quando a empresa cresce, é possível que, em caso de falta de tinta de impressora, o(a) colaborador(a) passe dias sem imprimir um documento importante porque “Suprimentos não comprou a tinta.”. As pessoas acham que porque elas viraram coordenadores(as) ou gerentes elas não precisam mais resolver os pequenos problemas, e sim “mandar alguém resolver”.⠀

Institucionalmente a empresa é obviamente a responsável por seus processos e coisas, por melhores ou piores que sejam, mas existe aí uma enorme oportunidade de intra-empreendedorismo para os colaboradores. ⠀

E se ao invés de viver para reclamar da burocracia e da inflexibilidade os mesmos colaboradores vivessem para resolvê-los?! Para sugerir melhorias. Para descer e comprar logo a tinta da impressora. Para sentar com dois colabores de áreas que não se dão bem e intermediar uma solução, e etc.

Este é um conselho bem simples: as pessoas esperam que as empresas determinem para elas seus “planos de carreira” e que resolvam todos os seus problemas operacionais, cabendo aos colaboradores apenas “chegar, sentar em suas cadeiras e realizarem o que determinam seus job descriptions”. Pare de besteira e vá a luta!⠀

Neste momento de mundo todo mundo passa o dia pensando na próxima enorme invenção da humanidade. Com enorme probabilidade, não será nenhum de nós quem a inventará. ⠀

Por outro lado, existem enormes revoluções a serem feitas nas pequenas coisas, nos pequenos problemas do dia a dia que ninguém levanta o bumbum da cadeira para resolver.⠀

Me diga: que novo produto você pensa lançar que será tão poderoso quanto o Facebook? ⠀

Poderia apostar que nada virá a sua cabeça…⠀

Agora me diga: que pequenas dores você vive diariamente no seu ambiente de negócios e que ninguém nunca parou para resolver? ⠀⠀
Eu chutaria que pelo menos 3 coisas vieram na sua cabeça.⠀

Existem revoluções nas pequenas coisas. Foquem nelas.

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